強(qiáng)化便民導(dǎo)向 樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)
—龍鑫水業(yè)升級(jí)改造龍正收費(fèi)營業(yè)廳
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，龍鑫水業(yè)龍正營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)將于近期投入運(yùn)營。
新網(wǎng)點(diǎn)位于龍正鎮(zhèn)龍翔大道龍飛路105號(hào) ，可便利服務(wù)周邊10多個(gè)村社，涉水用戶1.3萬余戶。營業(yè)廳可提供收費(fèi)、上戶申請(qǐng)、用水報(bào)修等在內(nèi)的多項(xiàng)用水服務(wù)功能，針對(duì)不同用戶群體提供個(gè)性化服務(wù)，以綜合服務(wù)平臺(tái)為樞紐，大力拓寬與客戶溝通的服務(wù)渠道。
龍正收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)以滿足客戶需求為導(dǎo)向，從細(xì)微處入手，營業(yè)大廳為客戶提供了消毒液、休息座椅等便民服務(wù)設(shè)施，切實(shí)做到以人為本。每一個(gè)細(xì)節(jié)均注重客戶的方便性與舒適性，新的營業(yè)廳處處營造“您用水、我用心”的服務(wù)氛圍。同時(shí)，為大力抓好我司疫情防控工作，工作人員在開廳前對(duì)營業(yè)大廳進(jìn)行全面消毒，溫馨提示客戶佩戴好口罩，測(cè)量體溫并有序掃碼進(jìn)入收費(fèi)大廳辦理業(yè)務(wù)。
下一步，龍鑫水業(yè)公司將針對(duì)所有窗口服務(wù)人員進(jìn)行深入的禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)崗位練兵，促使人人做到“專注、高效、主動(dòng)、微笑為客戶辦理業(yè)務(wù)”，并以此推進(jìn)“一站式”服務(wù)。龍鑫水業(yè)公司將會(huì)不斷了解客戶對(duì)供水服務(wù)的新需求，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和客戶滿意度，建設(shè)優(yōu)良的供用水環(huán)境。
